Algemene voorwaarden Live Pink consumenten

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende met een hoofdletter geschreven termen, ongeacht of deze in enkel- of meervoud worden gehanteerd, in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

1. Live Pink: De gebruiker van deze Algemene Voorwaarden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel als Live Pink onder het nummer 34339728, gevestigd aan Havenstraat 36, 1736 KE Zijdewind (NH).
2. Gebruiker: Elke natuurlijke- of rechtspersoon die aan Live Pink geld betaalt in ruil waarvoor Live Pink een Live Pink Cadeaukaart/Voucher uitgeeft dan wel die natuurlijke-of rechtspersoon die met het saldo van de cadeaukaart toegang krijgt tot het Live Pink platform
3. Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die met Live Pink een Opdracht sluit.
4. Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen Gebruiker en Live Pink.
5. Opdracht: de overeenkomst tussen jou en Live Pink
6. Live Pink Cadeaukaart/Voucher: Een door Live Pink rechtstreeks of via Wederverkopers aan Gebruiker ter beschikking gestelde kaart, genaamd: de “Live Pink cadeaukaart”, waaraan een Tegoed door de Gebruiker bij de aanschaf van de kaart wordt gekoppeld.
7. Tegoed: De geldswaarde die is gekoppeld aan (de unieke code van) een Live Pink Cadeaukaart/Voucher en in de centrale rekeningsadministratie van Live Pink is opgeslagen, waarmee de Gebruiker ten laste van het in de centrale rekeningsadministratie opgeslagen Saldo toegang kan krijgen tot Live Pink.
8. Saldo: Het saldo van het resterende Tegoed op de Live Pink Cadeaukaart/Voucher.
9. Deelnemers: Naast Live Pink een Wederverkoper voor zover deze een overeenkomst daartoe met Live Pink heeft gesloten.
10. Live Pink platform: Het platform waar toegang toe gekregen kan worden met de Live Pink cadeaukaart of Live Pink voucher welke bij Live Pink en Deelnemers kan worden aangeschaft.
11. Wederverkopers: Alle ondernemingen waarmee Live Pink een overeenkomst heeft gesloten ten aanzien van het in het verkeer brengen van de Live Pink cadeaukaart en Live Pink voucher.

Artikel 2: Algemeen

1. Voor of tijdens het sluiten van de koop van de Live Pink Cadeaukaart/Voucher heeft de Gebruiker kennis genomen van deze algemene voorwaarden en heeft de Gebruiker een set ter hand gesteld gekregen. Door de aanschaf van de Live Pink Cadeaukaart/Voucher heeft de Gebruiker deze algemene voorwaarden aldus geaccepteerd en zijn deze toepasselijk op elk aanbod van Live Pink, elke Overeenkomst en elke relatie met Live Pink, waarbij de Live Pink cadeaukaart al dan niet via Wederverkopers aan de Gebruiker wordt verkocht.
2. De algemene voorwaarden worden op verzoek kosteloos toegezonden en zijn (in de meest recente en vigerende versie) gepubliceerd op de website livepink.nl.
3. Indien deze voorwaarden rechten ten behoeve van Live Pink zijn opgenomen, dan worden deze eveneens geacht te zijn bedongen ten behoeve van door Live Pink in verband met de totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde derden.
4. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Gebruiker wordt uitdrukkelijk verworpen.
5. Deze Algemene Voorwaarden gelden op alle aankopen en opdrachten die jij sluit met Live Pink. Live Pink design mag de Algemene Voorwaarden veranderen en uitbreiden.
6. De gewijzigde Algemene Voorwaarden zijn tevens van toepassing op reeds bestaande Overeenkomsten vanaf dertig dagen na schriftelijke bekendmaking aan Opdrachtgever van de wijziging.
7. Als partijen, jij en Live Pink, iets anders zijn overeengekomen dan in deze Algemene Voorwaarden staat en dit over en weer schriftelijk is bevestigd, dan geldt de afspraak tussen Live Pink en jou.
8. Indien één of meer van de bepalingen in deze voorwaarden ongeldig, in strijd met de wet of anderszins onafdwingbaar zijn, laat zulks de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in goed overleg onderhandelen over een nieuwe bepaling ter vervanging van de ongeldige of niet afdwingbare bepaling, die zoveel mogelijk de strekking van de ongeldige of onafdwingbare bepaling volgt.

Artikel 3: Copyright

1. Alle informatie op deze website – waaronder de vormgeving, huisstijl, logo’s en teksten –  is eigendom van Live Pink. Alleen met uitdrukkelijke bronvermelding van Live Pink is het toegestaan de informatie op deze website geheel of gedeeltelijk over te nemen en/of te verspreiden voor privé doeleinden. Als u de informatie op deze site wilt gebruiken voor commerciële doeleinden, dan moet u daarvoor eerst toestemming aan ons vragen.
2. Alle informatie die je vindt op het Live Pink platform na het inloggen met Live Pink cadeaukaart/voucher – waaronder de vormgeving, huisstijl, logo’s en teksten – is eigendom van Live Pink. Alleen met uitdrukkelijke bronvermelding van Live Pink is het toegestaan de informatie op het Live Pink platform gedeeltelijk over te nemen en/of te verspreiden voor privé doeleinden. Het verspreiden van informatie van het Live Pink platform is absoluut niet toegestaan zonder toestemming van Live Pink.

Artikel 4: Totstandkoming van de opdracht

1. De Gebruiker kan de Live Pink Cadeaukaart/Voucher uitsluitend aanschaffen bij Live Pink en/of Wederverkopers. Om reden van fraudepreventie staat Live Pink niet toe dat de Gebruiker de Live Pink Cadeaukaart/Voucher van anderen koopt.
2. Na aankoop van de Live Pink Cadeaukaart/Voucher valt het gebruik en de bewaring van de Live Pink Cadeaukaart/Voucher en eventuele bijbehorende codes onder de volledige verantwoordelijkheid en risico van de Gebruiker. De Gebruiker dient deze specifiek ten behoeve van betalingen op internet met bijzondere zorgvuldigheid en discretie te behandelen; een en ander ter voorkoming van de mogelijkheid dat derden zonder toestemming het Saldo besteden bij de aanschaf van toegang tot het Live Pink platform.
3. De Gebruiker dient de factuur van de aanschaf van de Live Pink Cadeaukaart/Voucher te bewaren ter bewijs van het aangeschafte Saldo op de Live Pink Cadeaukaart/Voucher en de activering ervan. Live Pink accepteert, behoudens tegenbewijs, de originele factuur als enig bewijsmiddel terzake dan wel een door Live Pink ondertekend uittreksel uit de centrale rekeningadministratie van Live Pink. Live Pink staat er niet voor in dat een door haar via het internet aan de Gebruiker verstrekte opgave het Saldo juist weergeeft en aanvaardt daarvoor geen enkele aansprakelijkheid.
4. De Live Pink Cadeaukaart/Voucher is overdraagbaar en niet persoonlijk gebonden aan de Gebruiker. Voor zover de Gebruiker de Live Pink Cadeaukaart/Voucher aan een derde, verplicht Gebruiker zich ervoor zorg te dragen dat dit te allen tijde geschiedt onder verstrekking van de onderhavige voorwaarden.
5. Live Pink blijft eigendom van Live Pink tot het Saldo EUR 0,00 bedraagt. Nadien vertegenwoordigt de kaart als drager van het Tegoed van de Live Pink Cadeaukaart/Voucher geen waarde meer. Een ander is onverminderd het bepaalde in lid 9.
6. De Gebruiker is uitsluitend gerechtigd de Live Pink Cadeaukaart/Voucher te gebruiken om toegang te krijgen tot het Live Pink platform.
7. Betaling ten laste van het in de centrale rekeningadministratie van Live Pink opgeslagen Tegoed vindt onherroepelijk plaats indien en voor zover de Gebruiker via een interface, zoals bijvoorbeeld via een betaalterminal, kassasysteem of dialoog(betaal)venster op de website van de Deelnemer en/of Live Pink, “akkoord” voor betaling heeft gegeven via deze interface en het Saldo toereikend is gebleken om ten laste daarvan de tussen de Deelnemer en de Gebruiker overeengekomen betaling te laten plaatsvinden.
8. De Live Pink Cadeaukaart/Voucher is onder geen beding inwisselbaar voor contant geld of te besteden bij andere partijen dan Live Pink.
9. Het Tegoed en Saldo van een Live Pink Cadeaukaart/Voucher is gegarandeerd voor een periode van 2 jaar vanaf de datum van aanschaf van de Live Pink Cadeaukaart/Voucher en is gedurende deze termijn door Gebruiker opeisbaar overeenkomstig het bepaalde in lid 11. Na deze periode vervalt iedere aanspraak van de Gebruiker op het Saldo van een Live Pink Cadeaukaart/Voucher en vervalt het Saldo en/of het Tegoed aan Live Pink. De Gebruiker kan dan op het Saldo en/of het Tegoed geen enkele aanspraak meer maken.
10. Live Pink vergoedt aan de Gebruiker onder geen beding rente over het Tegoed en/of het Saldo.
11. De Gebruiker kan het Tegoed op de Live Pink Cadeaukaart/Voucher besteden bij Live Pink tot het saldo EUR 0,00 bedraagt.
12. Indien een Gebruiker minder besteedt dan het Saldo van een Live Pink Cadeaukaart/Voucher, vindt er geen restitutie plaats van het verschil tussen het werkelijk bestede bedrag en het Saldo op de Live Pink Cadeaukaart/Voucher.
13. De Live Pink Cadeaukaart/Voucher is niet herlaadbaar. Nadat het Tegoed op de Live Pink Cadeaukaart/Voucher volledig is besteed, dan wel nadat het Saldo op de Live Pink Cadeaukaart/Voucher is komen te vervallen overeenkomstig dit artikel, is de Live Pink Cadeaukaart/Voucher niet meer bruikbaar.

Artikel 5: verlies, diefstal, vervalsing, misbruik en beschadiging

1. Live Pink is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, vervalsing of misbruik, in welke vorm dan ook, van de Live Pink Cadeaukaart/Voucher. Bij verlies, diefstal, vervalsing, misbruik en/of andersoortige ontvreemding van de Live Pink Cadeaukaart/Voucher van de Gebruiker, vindt nimmer verrekening dan wel uitkering aan de oorspronkelijk Gebruiker van het Tegoed en/of Saldo plaats. De Gebruiker dient verlies, diefstal, misbruik of vervalsing van de Live Pink Cadeaukaart/Voucher en de bijbehorende codes zo spoedig mogelijk en voor zover mogelijk aan Live Pink te melden, opdat Live Pink met de redelijkerwijs mogelijke inspanningen kan pogen om de schade voor de Gebruiker te voorkomen of te beperken.
2. Indien een Gebruiker misbruik maakt van, dan wel fraudeert, dan wel een poging doet te frauderen met de Live Pink Cadeaukaart/Voucher, daaronder mede te verstaan het proberen te verzilveren van de Live Pink Cadeaukaart/Voucher door falsificatie, door de barcode te kraken, dan wel op een andere wijze de (technische) beveiligingsmaatregelen te omzeilen, zal Live Pink de Gebruiker terstond het gebruik van de Live Pink Cadeaukaart/Voucher ontzeggen en de Live Pink Cadeaukaart/Voucher blokkeren. Live Pink zal hiervan direct aangifte doen bij de justitiële autoriteiten en verder volledig gerechtigd zijn haar volledige schade op de Gebruiker te verhalen.
3. Bij een beschadigde doch niet misbruikte Live Pink Cadeaukaart/Voucher kan de Gebruiker Live Pink verzoeken het Saldo op een nieuwe Live Pink Cadeaukaart/Voucher te plaatsen, zulks na aftrek van € 5,00 administratiekosten. Voor zover het Saldo op de Live Pink Cadeaukaart/Voucher niet toereikend is, zal geen vervanging plaatsvinden. De beschadigde Live Pink Cadeaukaart/Voucher dient door Gebruiker in een gesloten enveloppe, vergezeld van de volledige NAW gegevens, e-mailadres en mobiele nummer aan Live Pink te worden toegestuurd: Live Pink, Havenstraat 36, 1736 KE Zijdewind. Onvolledige aanvragen worden niet beantwoord of in behandeling genomen.

Artikel 6: rechten en verplichtingen Live Pink

1. Live Pink heeft het recht haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst intraconcern over te dragen aan een andere vennootschap, waarbij de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven.
2. Live Pink heeft het recht, doch nimmer de verplichting op elk gewenst moment het Saldo op de Live Pink Cadeaukaart/Voucher terug te voldoen aan de Gebruiker.
3. Live Pink is gerechtigd – binnen redelijke grenzen – de aard, inhoud en beschikbaarheid van de Live Pink Cadeaukaart/Voucher op elk gewenst moment aan te passen, te beperken, uit te breiden dan wel buiten dienst te stellen. Voor zover Live Pink de Live Pink Cadeaukaart/Voucher buiten dienst stelt, zal zij het niet vervallen Saldo op de Live Pink Cadeaukaart/Voucher binnen een redelijke termijn aan de Gebruiker restitueren.

Artikel 7: aansprakelijkheid Live Pink

1. Live Pink is geen partij bij de koopovereenkomst tussen Gebruiker en Deelnemer bij de aanschaf van Producten. Live Pink is niet verantwoordelijk voor de aankopen van Producten die door de Gebruiker met de Live Pink Cadeaukaart/Voucher bij Deelnemers worden gedaan. Hiervoor wordt verwezen naar de voorwaarden van de desbetreffende Deelnemer.
2. Live Pink streeft naar de best mogelijke dienstverlening aan de Gebruiker en zal zich in verband met dit streven zo veel als redelijkerwijs mogelijk inspannen om de Gebruiker steeds ongestoord te kunnen laten beschikken over het Saldo en/of het Tegoed. Niettemin garandeert Live Pink niet dat de Gebruiker steeds zonder enige onderbreking over het Saldo en/of het Tegoed kan beschikken, onder meer vanwege de afhankelijkheid van externe factoren en (al dan niet aan Live Pink gelieerde) partijen, waaronder technische- en telecommunicatiefactoren en derde partijen. Voor zover een van deze factoren en/of partijen Live Pink beletten haar verplichtingen na te komen, is zij daarvoor nimmer aansprakelijk.
3. Live Pink is nimmer aansprakelijk voor schade van Gebruiker door gebruik van de Live Pink Cadeaukaart/Voucher, waaronder mede begrepen gevolgschade, immateriële schade, bedrijfs- of overige (directe of indirecte) schade, tenzij deze schade wordt veroorzaakt door grove schuld of opzet van Live Pink. In aanvulling op het voorgaande is Live Pink onder geen beding aansprakelijk voor zover de Gebruiker het bepaalde in deze algemene voorwaarden niet naleeft dan wel de eventuele nadere instructies, die Live Pink aan de Gebruiker ter hand stelt, niet naleeft.
4. Onverminderd het bepaalde in het vorige lid en voor zover op grond van dwingendrechtelijke voorschriften Live Pink op enigerlei wijze toch aansprakelijk mocht zijn, zal de aansprakelijkheid niet verder reiken per gebeurtenis uit welke hoofde dan ook (waarbij een samenhangende gebeurtenis als één gebeurtenis geldt), dan het bedrag van het hoogste Saldo op de Live Pink Cadeaukaart/Voucher, waar de aansprakelijkheid uit voortvloeit en in ieder geval nooit meer dan een bedrag van maximaal €10.000,- per schadegeval en maximaal €25.000,- per kalenderjaar.
5. Live Pink is voorts onder geen beding aansprakelijk indien zij – op grond van overmacht – niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt in ieder geval – maar niet beperkt tot – verstaan: overheidsmaatregelen; werkstakingen; uitsluitingen; belemmeringen door derden; technische complicaties; stagnatie door vorstverlet en andere weersinvloeden; brand, ontploffing, andere ernstige storingen in het bedrijf van Live Pink welke niet voor risico van Live Pink komen en de omstandigheid dat Live Pink een prestatie van een derde, die van be­lang is in verband met de door Live Pink te leveren prestatie, niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt.
6. Aan de juistheid van genoemde kleuren en kleurnummers binnen het Live Pink platform kunnen geen rechten worden ontleend. Gebruiker is verantwoordelijk voor het checken van de kleur bij het (online) bedrijf waar de kleur als kleurstaal, tester of verf wordt besteld.

Artikel 8: Wet Koop op Afstand

1. Voor zover de Gebruiker de Live Pink Cadeaukaart aanschaft via de webshop van Live Pink geldt dat de Wet Koop op Afstand integraal van toepassing is. In overeenstemming met de Wet Koop op Afstand kan de Gebruiker de aangeschafte Live Pink Cadeaukaart binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren aan Live Pink, waarbij het reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen na herroeping aan de Gebruiker zal worden gecrediteerd en wel onder de voorwaarden dat:
   1. de Gebruiker hierover contact met Live Pink opneemt. Zonder voorafgaand contact kan Live Pink de retourzending niet in ontvangst nemen;
   2. de aan de Gebruiker geleverde Live Pink Cadeaukaart en eventuele verpakking onbeschadigd en ongebruikt is en nog verkoopbaar is.

Retourzending dient door Gebruiker in een gesloten voldoende gefrankeerde enveloppe, vergezeld van de volledige NAW gegevens, e-mailadres en mobiele nummer & bankrekeningnummer aan Live Pink worden toegestuurd naar: Live Pink, Havenstraat 36, 1736 KE Zijdewind. Onvolledige aanvragen worden niet beantwoord of in behandeling genomen.

2. De Live Pink voucher wordt digitaal, geactiveerd verzonden. Hiermee doe je afstand van het herroepinstrecht, waardoor je de Live Pink voucher niet meer kan retourneren.

 

Artikel 9: klachten

Gebruikers met klachten met betrekking tot de Live Pink Cadeaukaart/Voucher worden verwezen naar de klantenservice van Live Pink. Het e-mailadres en/of telefoonnummer van de klantenservice staat vermeld op de website van Live Pink Cadeaukaart/Voucher; www.livepink.nl. Je kunt ook contact opnemen via het contactformulier op de website van Live Pink.

1. Uitsluitend Nederlands recht is van toepassing op de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
3. Beide partijen zullen pas beroep doen op de rechter, nadat zij zich hebben ingespannen een geschil te voorkomen.
4. Uitsluitend de rechter in het Arrondissement Noord-Holland is in eerste aanleg bevoegd van geschillen tussen Live Pink en de Gebruiker kennis te nemen, ongeacht het recht van Live Pink een geschil voor te leggen aan de Rechtbank in het arrondissement waar de Gebruiker woonachtig is. Indien Live Pink aangeeft een beroep te willen doen op dit artikel en aan de Gebruiker schriftelijk aangeeft de beslechting van een geschil voor te willen leggen aan de Rechtbank te Utrecht, dient de Gebruiker binnen één maand schriftelijk aan Live Pink te laten weten als hij het geschil aan de rechter wenst voor te leggen die volgens de wet bevoegd is, bij gebreke waarvan de rechter te Utrecht bevoegd is. Indien de Gebruiker een natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, heeft de Gebruiker te allen tijde het recht om een geschil voor te leggen aan de Rechtbank in het arrondissement waar de Gebruiker woonachtig is.

 

Artikel 10: Persoonsgegevens

1. Live Pink behandelt jouw persoonsgegevens in het kader van de overeenkomst strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met geldende privacy wet- en regelgeving.
2. Live Pink neemt in een klantenbestand de naam- en adresgegevens op van de Gebruiker en Opdrachtgever. Deze worden gebruikt ter uitvoering van een overeenkomst en kunnen, na toestemming, ook worden gebruikt om de betrokkenen op de hoogte te houden van andere dienstverlening (zoals events en aanbiedingen) door Live Pink.
3. Jij stemt in met het gebruik van de betreffende gegevens voor het hiervoor omschreven doel.
4. Als je toestemming hebt gegeven, maar toch geen prijs meer stelt op informatie over (nieuwe) diensten dan kan je dit te allen tijde laten weten aan Live Pink en Live Pink zal de informatievoorziening dan stopzetten.