Veelgestelde vragen algemeen2024-11-14T15:30:05+00:00

Veelgestelde vragen

Het lijkt me een ontzettend tof (kerst)cadeau voor mijn medewerkers, hoe bestel ik meerdere kaarten?2024-11-14T11:37:23+00:00

Check vooral de zakelijke pagina. Vind je hier het antwoord niet? Neem even contact met ons via het formulier onderaan deze zakelijke pagina. Binnen een werkdag nemen we contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

 

 

Waar vind ik de factuur van mijn bestelling?2024-11-13T12:34:44+00:00

Je ontvangt de factuur van de bestelling in de bijlage van je bestelbevestiging, die je per mail ontvangt. Kun je je bestelbevestiging niet meer vinden? Geen probleem, stuur ons een bericht en we sturen je de factuur toe.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat nu?2024-11-13T20:27:48+00:00

Wat vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen! De digitale voucher zou je binnen een uur in je mail moeten ontvangen en de fysieke cadeaukaart uiterlijk 2 werkdagen na bestelling. Nog altijd niets ontvangen? Neem contact met ons op, dan helpen we je verder.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?2024-11-13T12:27:28+00:00

De fysieke Live Pink cadeaukaart versturen wij uiterlijk de eerste werkdag na de besteldag. Meestal wordt je bestelling uiterlijk binnen 2 werkdagen bezorgd, maar als het druk is bij PostNL kan de bezorging iets langer duren. De digitale Live Pink voucher ontvang je binnen een uur per mail.

Is mijn Live Pink Cadeaukaart/Voucher die ik via de webshop heb besteld direct te gebruiken?2024-11-13T20:29:19+00:00

De digitale Live Pink Voucher is bij ontvangst per mail gelijk te gebruiken.

De fysieke Live Pink cadeaukaart moet je na ontvangst activeren met de code die je ontvangt in de mail. Hierna is de Live Pink cadeaukaart direct te gebruiken.

Ik heb een digitale Live Pink voucher ontvangen, hoe krijg ik toegang tot het platform?2024-11-14T13:09:20+00:00

De digitale Live Pink vouchers worden geactiveerd verzonden. Je kunt dan inloggen op het Live Pink platform. Voeg het product dat je hier ziet toe aan je winkelmandje en betaal in het betaalproces met de code van jouw Live Pink Voucher. Na de betaalbevestiging wordt je automatisch doorgestuurd naar het platform. Klaar om aan de slag te gaan met Live Pink! Wil je op een later tijdstip nog een keer inloggen? Ga naar livepink.nl, klik op de knop ‘inloggen platform’. Waarschijnlijk hoef je niets te doen en logt hij automatisch in. Doet hij dat niet? Dan kun je met de inloggegevens die je zelf hebt aangemaakt en het wachtwoord dat je hebt ontvangen in je mail inloggen via het inlogscherm.

Ik kan geen activatiecode vinden2024-11-13T11:55:33+00:00

Je ontvangt alleen een actievatiecode als je de fysieke cadeaukaart hebt besteld in de webshop. Deze code wordt direct na bestelling verzonden per mail. Check vooral ook je spam en ongewenste e-mail. Wanneer je de fysieke cadeaukaart hebt gekregen van iemand (en hij is niet al geactiveerd), dan heb je de activatiecode nodig die naar het mailadres is gestuurd tijdens het bestelproces. Is daar niet jouw mailadres ingevuld, maar die van de gever, vraag de gever dan of die de actievatiecode doorstuurt. Een digitale Live Pink voucher wordt geactiveerd verstuurd en hoef je niet eerst te activeren.

Inloggen op het Live Pink platform lukt niet2024-11-13T20:31:02+00:00

Om te kunnen inloggen heb je een fysieke Live Pink cadeaukaart of digitale Live Pink voucher nodig.

Als je een fysieke cadeaukaart hebt ontvangen, zorg dan dat deze wordt geactiveerd (dit kun je hier doen). Een digitale Live Pink voucher hoef je niet meer te activeren, deze ontvang je geactiveerd in je mail. Hierna kun je met de Live Pink cadeaukaart of de voucher inloggen op het Live Pink platform.

Vul alle gegevens in en gebruik dan de code van de kaart als betaalmiddel. Na de betaalbevestiging wordt je automatisch doorgestuurd naar het Live Pink platform en kun je aan de slag. Heb je dit al gedaan en lukt het inloggen toch niet? Klik in het inlogscherm op wachtwoord vergeten. Je ontvangt dan een nieuw wachtwoord in de mail.

Ik heb een fysieke Live Pink cadeaukaart ontvangen, hoe krijg ik toegang tot het platform?2024-11-14T13:08:52+00:00

Activeer de Live Pink cadeaukaart met de activatiecode (heb je per mail ontvangen direct na je bestelling) op op de activatiepagina. Heb je een fysieke cadeaukaart cadeau gekregen van iemand werkt het op dezelfde manier. Het mailadres dat is ingegeven bij bestelling heeft de activatiecode ontvangen. Is daar niet jouw mailadres ingevuld, maar die van de gever, vraag de gever dan of die de activatiecode doorstuurt.

In sommige gevallen sturen wij na verzoek de Live Pink cadeaukaart geactiveerd. Wanneer hij geactiveerd is kun je inloggen op het Live Pink platform. Voeg het product dat je hier ziet toe aan je winkelmandje en betaal in het betaalproces met de code van jouw Live Pink cadeaukaart. Na de betaalbevestiging wordt je automatisch doorgestuurd naar het platform. Klaar om aan de slag te gaan met Live Pink! Wil je op een later tijdstip nog een keer inloggen? Ga naar livepink.nl, klik op de knop ‘inloggen platform’. Waarschijnlijk hoef je niets te doen en logt hij automatisch in. Doet hij dat niet? Dan kun je met de inloggegevens die je zelf hebt aangemaakt en het wachtwoord dat je hebt ontvangen in je mail inloggen via het inlogscherm.

Ik heb een vraag over zakelijk bestellen2024-11-13T20:41:54+00:00

Check vooral de zakelijke pagina even. Vind je hier het antwoordt op jouw vraag niet? Vul het contactformulier onderaan deze pagina in en we nemen binnen een werkdag contact met je op.

Ik wil zakelijk bestellen, hoe doe ik dat het handigst?2024-11-13T20:41:39+00:00

Neem even contact met ons op. Stuur een mail met jouw wensen. Binnen een werkdag nemen we contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

 

Ik wil graag zakelijk meerdere cadeaukaarten bestellen, hoe doe ik dat?2024-11-13T20:41:20+00:00

Helemaal geen probleem! Je kunt meerdere kaarten bestellen in de webshop, je ontvangt de digitale vouchers dan allemaal in jouw mail en kan ze dan zelf versturen. Je kunt ze ook 1 voor 1 versturen en bij iedere voucher een persoonlijk bericht meesturen. Fysieke cadeaukaarten worden gestuurd naar het adres dat je opgeeft in het bestelproces waarna je ze cadeau kunt geven.

We kunnen de kaarten ook direct naar de ontvangers sturen, zowel fysieke cadeaukaarten als digitale vouchers. Stuur even een mail met jouw wensen. Binnen een werkdag nemen we contact met je op om de mogelijkheden te bespreken en het te regelen.

 

 

Kan ik de Live Pink cadeaukaart nog retourneren?2024-11-13T20:41:03+00:00

Fysieke Live Pink cadeaukaart

Wanneer de fysieke cadeaukaart nog niet is geactiveerd dan kun je binnen 14 dagen na aanschaf ontvangst zonder opgave van reden de kaart retourneren aan Live Pink. Doe dit als volgt:

  • Stuur een mail naar Live Pink met het ordernummer waarin je aangeeft dat je de kaart wilt retourneren. Je ontvangt dan een retourformulier dat je kunt bijvoegen
  • Stuur de geleverde Live Pink Cadeaukaart + verpakking incl. onbeschadigd en ongebruikt retour inclusief het retourformulier. Verzendkosten van retournering zijn voor eigen rekening.

De cadeaukaart vertegenwoordigt het bedrag van de toegang tot Live Pink. Wanneer je de Live Pink cadeaukaart hebt geactiveerd dan vervalt het herroepingsrecht en heb je geen recht op retour.

Digitale Live Pink voucher

De Live Pink voucher wordt digitaal en geactiveerd verzonden. Hiermee vervalt het herroepingsrecht en kun je de Live Pink voucher niet meer retourneren.

Als ik een cadeaukaart aanschaf en naar iemand anders wil laten sturen, kan dat?2024-11-18T08:54:18+00:00

Super tof!

  • Wanneer je een fysieke cadeaukaart aanschaft voor iemand anders, zorg er dan voor dat je als verzendadres het adres van de ontvanger invult. Daarbij kun je ervoor kiezen een kaartje toe te laten voegen met een persoonlijke, handgeschreven tekst. De fysieke cadeaukaart wordt ‘waardeloos’ verstuurd wordt. Je hebt een activatiecode nodig om de kaart te activeren, pas dan heeft de kaart waarde. Deze komt, (net als de factuur), binnen op het mailadres dat je opgeeft tijdens het bestelproces. Zorg dus dat je deze laat weten aan de ontvanger. Wil je liever een geactiveerde kaart versturen waardoor je niets hoeft te doen met het doorsturen van een activatiecode? Mail ons dan even.
  • Wanneer je een digitale cadeaukaart (voucher) aanschaft voor iemand anders kun je 2 dingen doen:
    1. Het mailadres van de ontvanger invullen, dan wordt de voucher direct naar de ontvanger gemaild. Je kunt hierbij ook een persoonlijk berichtje toevoegen. De digitale voucher heeft direct zijn waarde en er volgt in dit geval dan ook geen activatiecode.
    2. Het mailadres van jouw als gever invullen. De voucher komt dan in jouw mail. Jij kunt deze mail met voucher dan doorsturen naar degene die je het wilt geven met een persoonlijk berichtje.
Wat vind ik allemaal op het platform?2024-11-13T20:42:52+00:00

Allerlei tools die jou een unieke reis laten maken vanuit je hart om te komen tot een kleurharmonie en kleurpalet dat past bij wie jij bent. Inzicht in wie je bent, wat je wilt, waar je staat en waar je naartoe wilt, zodat je een omgeving kunt creëren waar je iedere dag blij van wordt en die je écht meer werk- en levensplezier geeft. Daarnaast vind je een unieke kortingscode op verf (waarmee je eigenlijk de aanschaf van de cadeaukaart direct terugverdient als je aan de slag gaat met verf) én je vindt de favorites van Esther Kooi, founder van Live Pink.

Kun je garanderen dat ik hier mijn kleurpalet mee vind?2024-11-18T08:56:59+00:00

Wij garanderen dat het een unieke reis is op het Live Pink platform die je nergens anders vindt. Alles is erop gericht jou bij je gevoel te laten komen en je vanuit je hart keuzes te laten maken. Geen kleur van het jaar die je op je muur moet smeren omdat het een toffe kleur is, maar een reis die is gericht op het vinden van het kleurpalet dat bij jou past. Wanneer je jouw kleurpersoonlijkheid ontdekt, maar denkt: Dit ben ik helemaal niet! Bieden we allerlei handvatten te ontdekken wat dan wel bij jou past. Je hebt toegang tot alle kleurpaletten die Live Pink biedt als ook de handvatten en tools die je helpen een keuze te maken die je past als een jas en te komen tot een kleurpalet waar jij iedere dag blij van wordt.

Hoe lang heb ik toegang tot Live Pink als ik een cadeaukaart of voucher aanschaf?2024-11-13T20:44:28+00:00

Wanneer je toegang hebt gekregen door een cadeaukaart of digitale voucher heb je vanaf het moment van gebruik van de cadeaukaart 1 jaar toegang tot Live Pink. (Als je bij een bedrijf werkt waar het vast onderdeel is van het vitaliteitsbeleid dat je toegang krijgt tot Live Pink kunnen andere voorwaarden van toepassing zijn). De fysieke Live Pink Cadeaukaart kun je twee jaar lang activeren, doe je dit niet dan vervalt zijn waarde. De digitale Live Pink Voucher behoudt 2 jaar zijn waarde, log je voor die tijd niet in met deze voucher vervalt zijn waarde.

Ik twijfel of Live Pink iets voor mij is.2024-10-25T11:33:06+00:00

Wanneer je voelt dat je wel wat verandering kunt gebruiken in je huis of op je thuiswerkplek of gewoon niet zo lekker in je vel zit en je (thuiswerk)omgeving wel een boost kan gebruiken is Live Pink super tof om te doen. Je ontdekt wie je bent, wat je in de weg zit, waar winst te behalen valt en natuurlijk stel je jouw persoonlijke kleurenpalet samen. Of je nu confetti wil strooien op je thuiswerkplek om meer werkplezier te ervaren en productiever te worden of juist in je (toekomstige) huis.

Het Live Pink platform is een tool die je echt laat komen tot kleuren die bij jou passen en niet kleuren omdat die een bepaald algemeen psychologisch effect hebben. Het gevoel dat jij bij bepaalde kleuren hebt komt voort uit cultuur, wat je hebt meegemaakt en welke associaties je met bepaalde kleuren hebt én wie jij bent. Als je kleuren gebruikt die passen bij wie jij bent verhoogt het je welzijn, geeft het je meer werk- en levensplezier en verbeter je productiviteit. Daarnaast hebben we wel een EnJOY pagina gemaakt waarop je antwoordt krijgt op een heleboel vragen als: Hoe gebruik ik licht op een juiste manier?, Ik ben verliefd op een vrij donkere kleur, hoe pas ik die toe?, Ik ben helemaal niet blij met de indeling, hoe verander ik dat?

Ik zie dat Live Pink je helpt een kleurpalet te kiezen voor je huis of thuiswerkplek. Wat nu als de juiste keuzes maken toch lastig blijft, kan ik dan persoonlijk geholpen worden?2024-10-25T11:33:12+00:00

Het Live Pink platform is zo ontworpen dat je een unieke Live Pink reis maakt die je helpt te komen bij je gevoel, bij de kern van wie je bent en wat je wilt. Deze hele reis maakt dat je tot de juiste persoonlijke keuzes kunt komen. Naast alles wat je kunt doen om jouw kleurharmonie te vinden en kleurenpalet samen te stellen vind je op de  EnJOY pagina van het platform alle antwoorden op jouw vragen, handigheidjes en handvatten die je nodig hebt om jouw huis en thuiswerkplek kleur te geven en keuzes te maken vanuit je hart.

Is Live Pink alleen gericht op thuiswerkplekken?2024-11-13T09:38:00+00:00

Zeker niet! Tijdens de oprichting van Live Pink waren thuiswerkplekken wel de trigger omdat het enige dat bedrijven doen aan thuiswerkplekken het volgen van de richtlijnen van de Arbo is. Founder Esther Kooi gelooft dat jouw omgeving zoveel meer invloed op je heeft dan je denkt. En dat is ook bewezen. Kleur is licht en licht is energie. Kleur heeft fysiologische effecten op jouw lichaam. Er komt van alles in beweging in je lijf en er ontstaat emotie. Het heeft invloed hoe je denkt, hoe je voelt en daarmee invloed op hoe je je gedraagt. Daarbij heeft het effect op waar je staat, waar je naar toe wilt, op je productiviteit, je welzijn en je werk- levensplezier. Het laat je opbloeien en geeft een positieve draai aan het leven als je kleuren gebruikt die passen bij wie jij bent. Live Pink is een reis geworden die je kunt doen en gebruiken voor iedere ruimte. Kan dus ook als je je huis kleur wilt geven.

Vind ik op het Live Pink platform alleen dingen rondom kleur?2024-10-25T11:33:22+00:00

Kleur is inderdaad het uitgangspunt van Live Pink. Het is een taal die iedereen spreekt en waar iedereen iets anders bij voelt. Het is een tool die je echt laat komen tot kleuren die bij jou passen en niet kleuren omdat die een bepaald algemeen psychologisch effect hebben. Het gevoel dat jij bij bepaalde kleuren hebt komt voort uit cultuur, wat je hebt meegemaakt en welke associaties je met bepaalde kleuren hebt én wie jij bent. Als je kleuren gebruikt die passen bij wie jij bent verhoogt het je welzijn, geeft het je meer werk- en levensplezier en verbeter je productiviteit. Daarnaast hebben we wel een EnJOY pagina gemaakt waarop je antwoordt krijgt op een heleboel vragen als: Hoe gebruik ik licht op een juiste manier?, Ik ben verliefd op een vrij donkere kleur, hoe pas ik die toe?, Ik ben helemaal niet blij met de indeling, hoe verander ik dat?

Het lijkt me een ontzettend tof (kerst)cadeau voor mijn medewerkers, hoe bestel ik meerdere kaarten?2024-11-13T20:46:56+00:00

Neem even contact met ons via het formulier hierboven. Binnen een werkdag nemen we contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

 

 

Ik wil graag meerdere cadeaukaarten bestellen, hoe doe ik dat?2024-11-13T20:49:21+00:00

Helemaal geen probleem! Je kunt meerdere kaarten bestellen in de webshop, je ontvangt de digitale vouchers dan allemaal in jouw mail en kan ze dan zelf versturen. Wanneer je ze 1 voor 1 besteld kun je ze ook naar de ontvanger laten verzenden en er een persoonlijk bericht bij schrijven. Fysieke cadeaukaarten worden gestuurd naar het adres dat je opgeeft in het bestelproces waarna je ze cadeau kunt geven.

We kunnen de kaarten ook direct naar de ontvangers sturen, zowel fysieke cadeaukaarten als digitale vouchers. Stuur even een mail met jouw wensen. Binnen een werkdag nemen we contact met je op om de mogelijkheden te bespreken en het te regelen.

 

Ga naar de bovenkant