Je ontvangt alleen een actievatiecode als je de fysieke cadeaukaart hebt besteld in de webshop. Deze code wordt direct na bestelling verzonden per mail. Check vooral ook je spam en ongewenste e-mail. Wanneer je de fysieke cadeaukaart hebt gekregen van iemand (en hij is niet al geactiveerd), dan heb je de activatiecode nodig die naar het mailadres is gestuurd tijdens het bestelproces. Is daar niet jouw mailadres ingevuld, maar die van de gever, vraag de gever dan of die de actievatiecode doorstuurt. Een digitale Live Pink voucher wordt geactiveerd verstuurd en hoef je niet eerst te activeren.